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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les images peuvent toutefois différer légèrement du produit réel selon les fournisseurs ou les écrans utilisés.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
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4. Commande

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5. Paiement

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6. Livraison

La livraison est gratuite, sauf indication contraire au moment du paiement.

Délais de livraison estimés :

DestinationDélai estimé
France & Europe6 à 9 jours ouvrés
États-Unis / Canada10 à 20 jours ouvrés
Autres pays12 à 25 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon les périodes et les douanes.


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

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12. Droit applicable

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