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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les images peuvent toutefois différer légèrement du produit réel selon les fournisseurs ou les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
VilanoPlanet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
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5. Paiement
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- Autres méthodes disponibles à la caisse
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6. Livraison
La livraison est gratuite, sauf indication contraire au moment du paiement.
Délais de livraison estimés :
Destination | Délai estimé |
---|---|
France & Europe | 6 à 9 jours ouvrés |
États-Unis / Canada | 10 à 20 jours ouvrés |
Autres pays | 12 à 25 jours ouvrés |
Les délais peuvent varier selon les périodes et les douanes.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, en raison de la nature de notre modèle logistique, les frais de retour sont à votre charge. Merci de nous contacter avant toute démarche.
8. Remboursements
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9. Propriété intellectuelle
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10. Responsabilité
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11. Données personnelles
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12. Droit applicable
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